FAQ

Q

発送までにかかる日数について

A
通常、ご注文を受けてから7日以内での出荷となります。 配達日の指定は不可となります。 【予約商品について】 ご注文の中に予約商品が含まれる場合、予約商品の発送日に併せ全て揃い次第の発送となります。 ※店舗営業と並行して行っているため、繁忙期や一部在庫切れなどによりお届けが大幅に遅れる場合があります。また問題があった場合メールにてお知らせさせていただきますので、注文した商品がなかなか届かない時はメールのチェックをお願いします。
Q

商品を店舗で受け取れますか?

A
オンラインストアでご注文いただいた商品は、発送のみの対応とさせていただきます。 店舗でのお受け取りご希望の場合は、直接店舗でのお買い上げをお願いいたします。電話080-8838-4819(オンラインストアからのお取り置きはお受けできません。)
Q

異なる住所に送りたい

A
ご購入者さまと異なる配送先へ、当店より直接お送りすることもできます。その場合は納品書(金額のわかるもの)の同封はしておりません。 ご注文画面にてお客様情報(購入者さま)とは別に、「お届け先情報」をご入力する欄がございますのでご入力ください。 ※ご注文者様名を配送伝票に記載して配送いたします。その他ご希望があれば備考欄にご記入ください。 【包装について】 エコ包装を心がけています。注文個数によって宅配袋またはダンボール箱にて発送します。 ギフト用化粧箱や熨斗の対応はできませんのでご了承ください。